Pristatymo informacija

1. Užsakymų paruošimas ir išsiuntimas

Visi užsakymai kruopščiai supakuojami ir išsiunčiami per 1–2 darbo dienas nuo sėkmingo apmokėjimo gavimo. Užsakymai, pateikti savaitgaliais ar švenčių dienomis, pradedami ruošti artimiausią darbo dieną.

2. Pristatymo būdai ir partneriai

Siuntų administravimui naudojame „Swotzy“ sistemą, kuri užtikrina greitą ir patogų pristatymą per didžiausius kurjerių tinklus:

• Į paštomatus (Omniva, DPD, LP Express, Venipak): Siunta pristatoma per 1–3 darbo dienas nuo išsiuntimo. Apie atvykusią siuntą būsite informuoti SMS žinute ir el. paštu su PIN kodu atsiėmimui.

• Kurjeriu į namus ar biurą: Kurjeris pristato siuntą nurodytu adresu per 1–3 darbo dienas. Prieš pristatymą kurjeris susisiekia telefonu.

3. Pristatymo kaina

Tiksli pristatymo kaina apskaičiuojama ir nurodoma atsiskaitymo puslapyje (checkout) prieš patvirtinant apmokėjimą, priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo ir krepšelio sumos.

4. Siuntos atsiėmimas ir pažeidimai

Atsiimdami siuntą, įsitikinkite, kad išorinė pakuotė nėra pažeista. Jei pastebėjote pakuotės apgadinimų, praneškite apie tai kurjeriui / paštomato sistemoje ir susisiekite su mumis el. paštu info@gyvakakava.lt.